Importateur et distributeur en loisirs numériques
Réservé aux professionnels
Une charte claire pour le service après vente
La charte du Service Après Vente s'applique à l'ensemble de la gamme de produits commercialisés par CAP Distribution (Chargeurs Accus Piles Distribution).
CAP Distribution garantit aux clients l'origine des produits distribués ainsi que leur qualité.
Les pièces réparées ou les produits de remplacement seront fournis par CAP Distribution sur la base d'un échange standard, seront neufs ou remis dans un état de fonctionnement équivalent au neuf. Dans le cas où CAP Distribution ne serait pas en mesure de réparer ou de remplacer le produit, le client sera remboursé sur la base de la valeur du produit au moment de l'exercice de la garantie.
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Des procédures service après vente par marque
Dans notre charte SAV, la procédure à suivre pour chacune des marques que nous distributions est bien précisée.
La procédure est différente selon la durée de garantie du produit et du type de produit.
Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter :
- Par téléphone : +33 (0)5 58 76 32 37
- Par mail : sav@capdistribution.fr
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Téléchargez notre charte SAV de 2022 :
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